Regulamin

Data wejścia w życie: 1 września 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Gastromagazyn, działający pod adresem https://gastromagazyn.com.pl, prowadzony jest przez Internetowy Komis Wielobranżowy Małgorzata Rysak, z siedzibą w Nysie 48-300, ul. Piastowska 22/4, NIP: 7532274167, REGON: 386721068, adres e-mail: sklep@gastromagazyn.com.pl.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw oraz praw i obowiązków Klienta i Sprzedawcy.

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
• Sprzedawca – Gastromagazyn.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
• Produkt – sprzęt gastronomiczny dostępny w ofercie Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

• Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do internetu i przeglądarki obsługującej pliki cookies.
• Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
• Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

4. Produkty i ceny

• Informacje o produktach zamieszczone na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
• Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT), wyrażonymi w złotych polskich.
• W przypadku promocji Sklep informuje o najniższej cenie obowiązującej w ciągu 30 dni przed jej wprowadzeniem (zgodnie z dyrektywą Omnibus).

Produkty oznaczone w Sklepie jako „używane” mogą nosić ślady wcześniejszego użytkowania, które nie wpływają na ich sprawność i funkcjonalność. Każdy Produkt używany jest sprawdzany technicznie i przygotowywany do dalszej eksploatacji. Informacja o tym, że Produkt jest używany, podawana jest w jego opisie.

5. Składanie zamówień i płatności

• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony https://gastromagazyn.com.pl.
• Klient składa zamówienie poprzez dodanie Produktów do koszyka i potwierdzenie wyboru przyciskiem „Zamawiam”.
• Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

6. Dostawa i odbiór

• Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub transportem własnym Sprzedawcy. Możliwy jest też odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.
• Termin dostawy wynosi zwykle od 2 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności Produktu.
• Koszty dostawy wskazywane są podczas składania zamówienia.

7. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
• Sprzedawca zwróci płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania się do momentu zwrotu Produktu.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. produkty wykonane na zamówienie).

8. Reklamacje i rękojmia

• Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
• Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub mailowo na adres: sklep@gastromagazyn.com.pl
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.
• Jeżeli Produkt objęty jest gwarancją producenta, informacje na ten temat są dołączane do przesyłki.
• Gwarancja rozruchowa – Produkty używane sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją rozruchową, obowiązującą przez okres 14 dni od dnia dostarczenia Produktu. Gwarancja rozruchowa obejmuje prawidłowe działanie urządzenia w standardowych warunkach użytkowania i nie zastępuje uprawnień Kupującego wynikających z rękojmi.

Wyłączenia odpowiedzialności – Rękojmia i gwarancja rozruchowa nie obejmują usterek powstałych w wyniku.

• niewłaściwego użytkowania Produktu,
• uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Produktu,
• samodzielnych przeróbek lub napraw dokonanych przez Kupującego lub osoby trzecie.

9. Dane osobowe i cookies

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO oraz Polityką prywatności i Polityką cookies, dostępnymi na stronie Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
• Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.